Términos y condiciones

I. DISPOSICIONES GENERALES.

A. Información y Obligaciones del Vendedor.
DISTRIBUCION DE HERRAMIENTAS DE CORTE, S.A. DE C.V. («DIHCSA»), con domicilio en Paseo de la Serenata número 5025, interior 40, Balcones de Santa María, Tlaquepaque, Jalisco, es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la Página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

B. Aceptación de los términos y condiciones.
Cada vez que ingreses a la página de internet www.dihcsa.com.mx (la «Página») proporcionada por DIHCSA, y hagas uso de la misma como cliente («Cliente»), aceptas los términos y condiciones (los «Términos y Condiciones») aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso de que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción, así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por DIHCSA, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

C. Objeto de la página.
El uso de esta Página será exclusivamente para que, como Cliente, consultes de manera personal la información relacionada a los productos que DIHCSA pone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de DIHCSA.

D. Obligaciones del cliente.
Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:
Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.
Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.
Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.
Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.
No acceder a través de la Página a información de terceros.
No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.
No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.

E. Actualización de la Información.
DIHCSA podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la página a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan, o directamente en cada una de nuestras Tiendas.

F. Comunicación con el Cliente.
Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.

II. DISPOSICIONES SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS.

A. Condiciones de Compra.
Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra-venta de productos al por menor y las disposiciones fiscales aplicables.
DIHCSA no se responsabiliza si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en el ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o recientes. Al confiar en cualquier material de este sitio lo hace por su cuenta y riesgo.
DIHCSA ha hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad controlar los cambios en nuestro sitio.
Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos pueden estar disponibles cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto, sin previo aviso en cualquier momento.

B. Moneda de la Operación.
La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el dólar americano con su respectiva conversión a Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos al tipo de cambio vigente al día oficial del Banco de México.

C. De la calidad y características de los productos ofrecidos.
DIHCSA vende a través de la Página los productos ofrecidos que se muestran para su venta en línea en el catálogo. Las características de cada producto serán descritas dentro de la Página, por lo que DIHCSA se obliga, en caso de una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción, salvo por lo descrito en la sección II. inciso A.

D. Del precio de los productos ofrecidos.
Los precios de cada uno de los productos ofrecidos, y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados a través de la Página; dichos precios serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto del que se trate, salvo por lo descrito en la sección II. inciso A. anterior. DIHCSA podrá ofrecer precios y ofertas para la venta de productos en esta Página que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en sus instalaciones, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de compraventa realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo DIHCSA se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta Página para las transacciones realizadas en sus instalaciones o en otras ciudades o entidades a las indicadas.

E. Pago de los productos.
Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles en DIHCSA y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. DIHCSA en ocasiones podrá variar los métodos de pago y/o las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en este portal, a través de la plataforma OPENPAY.

F. Comprobante de compra.
Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que te indicará que recibirás un correo electrónico donde se te indicarán los siguientes pasos para la entrega de tus productos, salvo por lo descrito en la sección II. inciso A.

G. Entrega y Recepción de los productos.
DIHCSA, entrega en su domicilio los productos, por lo tanto, el costo de la paquetería deberá de ser pagado por ti en tu carácter de cliente. El tiempo de entrega a la paquetería designada puede variar dependiendo el tipo de producto.
La recepción del producto en tu domicilio dependerá de la zona en donde se ubique de acuerdo con la paquetería; las paqueterías generan 3 intentos de entrega solamente, al no concretarse la entrega el artículo será devuelto al almacén, sin reembolso del costo de envío.
Los horarios de entrega son los establecidos por la paquetería designada. Una vez que el producto es entregado a la paquetería se te enviara el número de guía para su rastreo directamente en el sitio web de cada paquetería
Área de cobertura de envíos depende de la paquetería, en el caso de que no haya acceso se notificará en tiempo y forma. En caso de que se utilice alguna otra paquetería por alguna causa de fuerza mayor se notificará antes del proceso de envío.
En el área metropolitana de Guadalajara, Jalisco, DIHCSA entrega sin costo los productos, en un término máximo de 3 días, siempre y cuando el producto se encuentre en existencia, lo cual será notificado al momento de realizar la compra.

H. De los cambios, devoluciones y garantías.
La solicitud de devolución o cambio deberá solicitarse en un término máximo de 30 días naturales después de su recepción.
Las devoluciones o cambios solo aplican por cualquier falla por defecto de fabricación.
En el caso de cambio por entrega de producto incorrecto, incompleto o dañado por la paquetería (enviar fotos solicitud máximo 2 días naturales después de su recepción), acompañando comprobante de compra, reenviando el producto en su empaque original, en buenas condiciones, con el producto y accesorios completos y en buen estado.
DIHCSA NO puede asegurar el tiempo de entrega del producto, pues depende del proveedor y de la aduana. El proceso de devolución antes indicado, puede negarse de presentar el producto devuelto signos de uso y/o daños y/o no mantenerse su empaque.
NO aplica cambio ni devolución de productos.
Si fue intervenido por terceros.
Por uso inadecuado o diferente a las instrucciones de uso.
Daños ocasionados por variaciones y/o descargas eléctricas.
Producto roto o incompleto.
Productos en oferta.
Productos dañados accidentalmente por el cliente.
Las garantías de los productos que comercializa DIHCSA, las otorga directamente los fabricantes y/o proveedores de DIHCSA, por lo tanto, deberás de verificar con ellos cualquier reclamación de garantía.
En ningún caso DIHCSA, los directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio, responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los producto adquirido por medio de esta tienda, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del producto, incluidos, entre otros, cualquier daño de cualquier tipo como resultado del uso del o producto.

III. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Tu privacidad es muy importante para DIHCSA. Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, evaluar y mejorar continuamente los productos que ofrecemos así como enviarte información promocional de DIHCSA. Para saber más sobre la manera en que obtenemos, utilizamos, compartimos o almacenamos tus datos personales, favor de consultar el Aviso de Privacidad de DIHCSA que se encuentra dentro de la página: www.dihcsa.com.mx/avisodeprivacidad

A. Contáctanos.
En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la Página, de los productos ofrecidos, o bien, de tu transacción de compra, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos 3332582205 y 3310823032 o a nuestros correos electrónicos credito.cobranza@dihcsa.com.mx y rene.rolon@dihcsa.com.mx

B. Conformidad con los términos y condiciones.
El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Guadalajara, Aguascalientes, Zacatecas y Guanajuato, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.
Ningún tipo de transmisión de datos por medio de internet es 100% segura. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger su información personal en relación con el acceso, uso o divulgación no autorizados, pero DIHCSA no puede asegurar ni garantizarle la seguridad de la información que nos transmita por medio de nuestros Sitios.

Última Actualización: 9 de octubre de 2025.